Une cuisine nommée désir

Souvent fastidieuse, la lecture des conditions générales est pourtant essentielle, même à l’achat de meubles ou d'électroménager. Elles font, en effet, partie intégrante du contrat.

«Dans notre entreprise, le client est roi», vante le site internet d’Hornbach. Mais, visiblement, il ne gouverne pas, à en croire l’expérience de Emilie Bolomey* de Montreux. En août dernier, notre lectrice...

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Souvent fastidieuse, la lecture des conditions générales est pourtant essentielle, même à l’achat de meubles ou d'électroménager. Elles font, en effet, partie intégrante du contrat.