Contrôleur où es-tu?

A propos de l’article «Connaître ses droits de voyageurs» (2/13).

J’ai acheté un billet demi-tarif, 2e classe, Sion–Aigle–Champéry. N’ayant pas utilisé le tronçon Aigle-Champéry, j’ai demandé son remboursement. Quel ne fut pas mon étonnement lorsqu’on m’a dit que ce n’était pas possible, puisqu’il n’y a pas de contrôleur entre Aigle et Champéry. La belle excuse! Je ne peux évidemment pas prouver que je n’ai pas utilisé ce service. Mais, en d’autres termes, on me prend pour un usurpateur. Ce n’est pas les 5 ou 6 fr. de remboursement qui me poussent à vous écrire, mais le principe.

André Mauroux